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虾皮本土店和跨境店的区别及其Shopee运营经验总结(2021年收藏版)

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更新时间 : 2021-11-19 15:05:48

随着最近几年东南亚电商市场的发展,东南亚是一个新兴的蓝海市场,越来越多的中国卖家开始由亚马逊进入东南亚Shopee电商平台,Shopee入驻的门槛也越来越严格。很多卖家基本上只开一家Shopee店铺,导致收入有限。其实不管你是在海外,还是说在国内,其实都是可以通过同时开本土店和跨境店一起赚钱的。而且Shopee本土店和跨境店彼此之间是有协同作用的,会起到1+1>2的效果。本土店的流量会远远超于跨境店铺。如果很熟悉虾皮店铺运营技巧,可以同时开多家店铺,包括本土和跨境店。
 

而且现在本土店铺是Shopee未来发展的一种趋势,很多虾皮中国卖家转向注册Shopee本土店铺,尽管Shopee本土开店的时候受到很多条件的限制。大部分卖家不了解Shopee本土站点的详细情况以及Shopee虾皮本土店和跨境店的区别。如果在你打算做本土店铺,还是有必要详细了解关于(Shopee本土店)虾皮本土店和跨境店的区别及其Shopee运营技巧。欧鸽数字作为东南亚专业电商代运营服务提供商,这里给大家提供同时开跨境店和本土店的一些信息,思路和建议,同时欧鸽数字也提供虾皮本土店代入驻服务以及Shopee代运营服务

一、Shopee本土店铺是什么?

Shopee本土店铺,就是使用该站点当地本土营业执照、法人等资料开通的店铺。本土店铺的营业主体仅限本土卖家,并且不会向其他国家的卖家开放注册渠道。例如,一个人马来西亚人在马来西亚开的Shopee店铺,就是马来西亚本土店铺,而新加坡人不能开通马来本土店铺。

二、(Shopee本土店)虾皮本土店和跨境店的区别

Shopee本土店铺,在本质上来说是本地人开的店。中国卖家开通的Shopee店铺一般都是跨境店铺。下面欧鸽数字从以下4个方面分享虾皮本土店和跨境店的区别。
1. 平台收费
可见,Shopee虾皮本土店0佣金对卖家来讲,真是很大的优惠了。尤其是单量多的话,能够帮助卖家省不少钱,虾皮还是很人性化,只针对完成的订单收取交易佣金。Shopee相对于其他跨境平台在佣金方面明显更为卖家考虑,在Amazon等平台会收10%以上的佣金,而且开店入驻还会收取一笔费用。目前入驻Shopee是不收任何费用的,所以虾皮还是很适合新手卖家入驻。
2. 开店方式
A.虾皮跨境店(Shopee跨境店):
- 中国本土手机号+中国的个体/或者企业营业执照;
- 首站可以开通马来/中国台湾省/菲律宾3个国家和地区
- 同一个营业执照最多可以开通8个国家和地区的站点:越南,印尼,中国台湾省,新加坡,菲律宾,泰国,马来西亚以及巴西
- 可以开通的最多店铺数量:24个店铺(8个站点*3个店铺)
建议中国卖家首选马来或菲律宾。马来西亚市场相对成熟,马来华人占比比较大,可以说中文。菲律宾市场相对其他站点处于起步阶段,竞争程度要比中国台湾和马来小得多。中国台湾因为同样适用中文,沟通无障碍,非常适合新手及做过内贸的卖家,因此也会导致门槛低,竞争程度较大。无论选择哪个国家的站点,后面都会有机会选择其他站点,所以不用担心这个。
B.本土店:当地手机号+当地银行卡注册开通本土店
本土店相注册开店就会相对容易很多,只要有本土的手机号和银行卡就可以注册开店了。
3. 运送方式
A.跨境店:虾皮Shopee官方物流。
在国内打包好商品,贴好Shopee官方SLS面单,送到义乌/深圳/上海/泉州/香港的官方仓库。注意:换仓前请先注册SLS万色账号(Wise Express), 同时将ShopID绑定SLS万色账号。注册完Wise Express账号后,之后会收到Wise Express账号的电话确认信息。一般换仓需要5-7天。只要面单显示深圳,表示还没有换单成功。如果显示仓库地址为上海,则表示换单成功。上海也能够选择发义乌或泉州仓库。
B.虾皮本土店的运送有两种方式:
· 囤货:可以使用A4纸打印面单的。上门取货选择Flash Express或者其他物流公司。这里给大家分享个小经验,Flash Express相对其他快递,便宜而且能够保证时效,如果选择J&T,就会可能取货延迟导致店铺取消率提高,所以这个时候一定要记得保存预约上门揽收时间和实际发货时间的截图发给Shopee客服申诉。
· 全店预售:在中国采购,一般在1688,淘宝,拼多多采购,一键代发。
4. 回款方式
A. Shopee跨境店回款收人民币,主要有以下三种汇款方式以及各种汇款方式的优缺点,可以根据需要选择合适的汇款方式。
- Payoneer:普通费率1.2%,最低金额满15美金打款,提现到账时间1天左右,有汇损;
- PingPong:普通费率1%,提现到账时间2小时左右,有汇损;
- Lianlian Pay:普通费率0.7%,提现到账时间5分钟,没有汇损。
B. 本土店:当地货币,新加坡本土店最高提现的每日提现最高金额为$40,000。
以上就是(Shopee本土店)虾皮本土店和跨境店的区别。如果想开通虾皮本土店的话,针对下面三种情况,可以参考以下开店思路和建议:
A.人在中国境内:
- Shopee跨境店:每个营业执照可以开通8个站点,每个站点开3个店铺,共计可以开通24个店铺
- Shopee本土店:购买本土电话卡,通过国际物流运送
B.人在海外,拥有中国身份证:
- 注册营业执照就可以注册Shopee跨境店铺,目的是为了测试爆款,然后通过国内购买爆款囤货到Shopee本地店销售,拥有Shopee跨境店好处就是测试爆款。如果人在国内,但是能有海外仓资源的话,其实也是可以通过跨境店测爆品,然后囤货到海外仓。
- 本土店铺:开设预售模式,采用一件代发网站发货(Aliexpress,Chinabrands,CJdropshipping等)
C.拥有东南亚某个国家身份证的话:直接注册Shopee本土店,设定预售模式或者从Alibaba,Aliexpress囤货到本地售卖。


三、虾皮本土店和跨境店,优势&劣势对比

1. 本土店优势
(1). 产品类目丰富
虾皮本土店铺:可以上架Shopee跨境店禁售商品的类目,如食品、化妆品、3C类产品、敏感商品等。虾皮本土店开放的是全类目自由上架,只要国内海关能通过的,都可以上架。
Shopee跨境店铺:不同国家会有不同的产品限制,如液体类、3C电子产品等,产品可选范围受限。
(2). 流量支持力度大
虾皮本土店铺: 在Shopee平台中,当买家搜索任何一个关键词之时,在相同条件的情况下,Shopee平台会优先展示本土店。这体现出Shopee倾向于扶持帮助本土的卖家,助力当地经济发展。
Shopee跨境店铺:作为跨境电商的卖家,Shopee平台排名是销售的关键,当商品排名比较低时,那么商品几乎没有曝光量,买家几乎不可能发现商品,更别提下单了。
(3). 佣金和费率较低
虾皮本土店铺:本土店平台无佣金,只需要收取2%的交易手续费,另外本土店在提款方面,优惠幅度也很大。
Shopee跨境店铺:Shopee的跨境店是要收取5%-6%的佣金+2%的手续费+提现手续费,吃掉大部分利润。
(4). 回款
虾皮本土店铺:到账即可提现,汇款快。
Shopee跨境店铺:跨境店的回款周期比较长,每个月回款日为月中和月末,共两次回款机会。
(5). 物流时效
虾皮本土店铺:虾皮本土店铺发货,本土发货,距离更近,减少了跨境店铺在国际物流上花费的时间,可以将商品更加快速的交到买家手中,提高了物流体验。
Shopee跨境店铺:当跨境店铺的卖家销售出一个订单时,首先要先采购此商品付一次运费将商品转到就近的Shopee仓库,再请货代贴单付一次贴单的费用,然后发到中转仓后由Shopee发至国外,到达各国后再进行尾程派送。这样物流成本明显提高,而且物流效率、周期长。
2. 本土店铺的劣势
(1). 资金安全
本土店铺不能绑定Payoneer、PingPong或LianLian Pay等支付方式回款,需要通过服务商帮忙收款,这就得依赖服务商是否可靠了。
(2). 物流方面
Shopee SLS物流不支持本土店铺。本土店铺的卖家需要自己去找货代,有些站点偏远还需要事先把货物运到当地,对于选品方面要求更高了。
(3). 店铺安全
虾皮本土店铺是当地人注册的店铺,我们只有使用权,但是并没有实际归属权。
凡事都有双面性,综上所述,我们要思考是利大于弊,还是弊大于利 ,做出适合自己的最佳方案。


四、Shopee本土店铺各站点情况

1. 台湾站
虾皮台湾站是Shopee跨境店铺首开站点之一。台湾站点是Shopee各站点中体量最大的, 对于新卖家或者将要内贸转外贸的跨境卖家来说,虾皮台湾站是做跨境电商的最佳选择之一。
Shopee APP是台湾最受欢迎的购物APP之一,目前下载量已超过2000万。
依靠台湾发达的物流渠道,虾皮开通了店配和宅配两种配送模式,都支持COD货到付款,这样能够全面满足买家支付和物流需求。
Shopee的台湾用户大部分集中在20-40岁。其中,女性偏爱网购商品女装,家居、母婴用品,而男性网购以休闲娱乐,户外、3C电子、箱包等为主,这些类目是Shopee台湾站点最火的几个类目。如果对外语有困难的卖家,建议首选台湾站点。或者选品是服装类,但服装不符合东南亚审美,也可考虑Shopee台湾站。
2. 马来站点
除了台湾站点,马来站点也是Shopee跨境店铺首开站点之一,对于有经验的跨境卖家,或是经营有其他跨境平台的卖家来说,适合重点做马来站点和新加坡站点。
马来和新加坡同属英文市场,如果之前做过其他英文外贸平台,比较了解欧美市场,那么这两个站点上手快,操作难度相对其他Shopee东南亚站点来讲,运营也相对容易。马来市场人均GDP很高,可以考虑一些独特的运营技巧,收效很快。
相对其他市场,马来西是比较开放的新兴工业化国家,人口众多,市场活跃度高,而且马来与中国额关系良好。
美妆,时尚服饰,玩具等品类是马来站点热卖类目。而且这些类目产品销售量一直保持增长。因此女装行业跨境卖家,首站可以选择马来西亚。马来西亚信仰伊斯兰教,卖家需要考虑伊斯兰教传统的服饰及相关的配饰。马来西亚属于热带气候。冬天的衣服在马来西亚是没有市场的。但由于信仰的问题,马来西亚人也一半短袖,一半长袖,即使夏天也一样。
通过马来站点的简单分析,我们可以看出做跨境行业,想做好本土市场,首先就是调研清楚当地的文化。比如女装,马来西亚人比较喜欢猫头鹰,hellokitty等图案带有hellokitty或者猫头鹰图案比较马来西亚消费者的欢迎。
3. 菲律宾站点
菲律宾在Shopee东南亚站点并不受欢迎。因为虽然菲律宾人口将近1亿,但是人均消费较低。所以菲律宾站是被Shopee跨境卖家忽视的市场。这样也造成菲律宾站竞争性不强,所以菲律宾站目前也算是一个机会。如果将菲律宾站点作为首站,电子产品3C数码产品比较合适。
4. 新加坡站点
新加坡站购买力在东南亚所有国家中最强,人均年收入在全球排名第6。新加坡工业和经济高度发达,同时是世界上非常重要的国际贸易中转站,新加坡也有Shopee总部。虽然新加坡市场人口数量在东南亚各站点中相对较少,不过新加坡市场购买力强,消费潜力高,再加上新加坡政策的扶持,新加坡人更喜欢购买进口商品。
新加坡的汽车价格相比较昂贵,所以汽车配件、美容等品类在新加坡市场可以有较高的利润率。
新加坡站的运营难度会比其他站点要大,新加坡人的消费习惯和欧美人比较相似,对商品图片、商品详情,品牌等内容质量的要求较高。
5. 印度尼西亚站点
印度尼西亚,人口超过2.6亿,世界人口排名第四,在东南亚地区人口排名第一。印尼人口结构偏年轻化,消费潜力巨大,正处于人口红利期,市场潜力巨大。
印尼的主要消费品集中在美妆、家居用品等产品,印尼女孩化妆风格偏向浓妆,所以对美妆、彩妆类商品需求量巨大。但印尼消费水平并不高,所以低价彩妆比较受欢迎。印尼互联网女性用户数远超过男性,时尚饰品、家居用品、母婴用品、服装服饰等销量较好。
印尼是所有卖家必争东南亚市场,由于市场对价格比较敏感,更适合拥有低价货源的卖家。
6. 越南站点
越南人口接近1亿,消费习惯比较接近中国,消费人群年龄为18~35岁。越南市场比较偏好韩版女装、时尚饰品、童装美妆等。3C类电子产品以及配件也比较受欢迎,比如苹果手机壳、手机膜、手机充电器数据线、风扇、耳机等。
7. 泰国站点
泰国站点运营技巧可借鉴中国国内电商运营操作,因为泰国人和中国人消费习惯也比较相似。如果开通泰国站点,Shopee官方可以帮助卖家解决语言和物流问题。泰国站点适合想扩大海外业务的卖家。
服装类目是Shopee泰国站点最受欢迎的类目。夏威夷风格服饰,复古印花比较受欢迎。个人护理、化妆品也是比较火的商品类目。Shopee泰国站点、越南站点属于小语种站点,肯定会受到语言方面的困难。如果卖家在小语种上有优势,建议可以选择Shopee泰国站点。

五、Shopee本土店铺上新时间点

Shopee开店前期坚持上新非常重要。平台会在产品上新后,给予一些自然流量扶持。另外店铺新品也会优先展示给店铺粉丝。Shopee东南亚各个站点用户活跃时间不同,所以上新时,需注意不同站点之间活跃时间。以下各个站点的活跃时间仅供参考,实际活跃时间卖家需要根据自己店铺的访问数据分析优化:
- 台湾站和新加坡站:20:00-00:00;
- 马来站:14:00-16:00;
- 印尼站:10:00-12:00;从21点后下单人数开始减少;
- 菲律宾站:下单时段较为分散;
- 新加坡站点:无特定时间高峰
- 越南站:早上下单人数较多。


六、Shopee本土店该怎么发货?Shopee本土店发货教程

Shopee本土店铺,要求卖家在当地发货,必须上传当地的物流运单号。对于国内做Shopee本土店铺的卖家来说,发货确实是个难题,下面有两种发货方式可以参考:
1、海外仓发货
目前,有很多国内的物流公司都能提供东南亚的海外仓服务, 比如SCM闪电供应链,https://flashscm.com/,能够提供仓配一体的服务。如果卖家做虾皮本土店,就可以选择通过SCM闪电供应链先将货物运输到东南亚当地的海外仓中。买家下单,直接由海外仓负责发货。
有的海外仓还能够提供一件代发、退货换标、头程运输等一条龙服务,大大提高店铺运营效率。
海外仓的流程也比较简单,卖家联系物流公司,然后打包商品,由物流公司负责通过海运或空运运输到海外仓中,然后等待买家下单即可。
如果是资金比较充足的或者本土店铺已经做的有相当大的规模的卖家,还可以选择自己在当地租一个仓库,然后再寻求和当地的物流公司合作,这样物流成本就能节省一些,之后买家下单,就交由当地的物流公司派送。
2、一件代发
另外一种方式就是一件代发,卖家可以找本土分销公司,然后选择铺货模式上架到自己的虾皮本土店铺中。当有订单时,卖家将订单推送给本土分销公司一件代发。
一件代发模式成本比较低,比较适合资金不充足、以及新手卖家。因为不需要囤货,物流成本等,只要做好店铺运营即可,对于资金比较少的、以及新手卖家来说更有优势。
还有就是可以设置预售模式,当有订单的时候再采购商品,然后让找货代运输到当地的仓库,再让物流公司派送。
如果国内卖家做Shopee本土店铺,一定要按照平台规定发货,毕竟人在国内,店在海外,违规的话也比较麻烦。
发货方式是虾皮本土店铺和跨境店铺最大的区别之一,卖家需要根据自己的实际情况,慎重选择,决定自己是否适合做虾皮本土店铺。
如果是Shopee跨境店铺,那么如何发货呢?
当有客户下单以后,在Shopee店铺的后台找到>我的销售>运输>选择待处理订单,然后点击安排发货,接着界面会弹出一个面单,点击打印对应订单的面单就行。
然后卖家就需要将商品根据要求来进行打包,打包好之后将货物寄往指定的Shopee仓库,然后Shopee仓库收到货物后会扫描面单,这个时候整个发货流程就完成了,剩下的就交给Shopee了。
注意:Shopee在国内的中转仓有四个:上海、深圳、义乌,泉州,建议卖家在选择物流的时候,要勾选Shopee的官方物流,能够享受到运费补贴。
 

七、Shopee运营经验汇总(本土店和跨境店铺)

下面分享一下虾皮本土店和跨境店的运营经验:
首先在打算做虾皮本土店之前,需要考虑到以下几点:
第一,如果Shopee本土店出现任何运营、物流相关的问题,将无法向国内深圳和上海Shopee业务团队寻求帮助的。所以必须要谨慎运营,必须要找一 个靠谱的当地人。
第二,Shopee的SLS物流对于跨境店铺来讲性价比较高,但不支持虾皮本土店铺,推荐虾皮跨境店铺使用。基于上述考虑,虾皮本土卖家在备货时最好能够计算出精准的补货点。
最后,开通虾皮本土店铺,将会涉及到一部分代理收款,收服务费等,因为中国卖家没有本土收款账号。
今后,中国卖家做本土店将是一种趋势,但Shopee平台绝对会对这种趋势进行限制。因为作为东南亚的本土电商平台,初衷是帮助和扶持本土卖家以及当地的经济发展。早期虾皮本土店或许还有利可图,后续平台对于流量的分配和规则更偏向本土卖家,也越来越严格了。
那么在Shopee运营过程中需要注意那些呢?
首先,了解虾皮平台的本质,Shopee其实就是一个铺货的平台,平台对产品的数量是有限制的,所以卖家必须要熟悉并且遵守平台的规则,掌握好上架的节奏。切忌用一些批量上架软件,尤其是破解软件,一天上架几百款,店铺很容易被拉黑。正确的方法,就是每天坚持上新,一边上架,一边优化,刚开始每天上10个左右,等一个月左右,尝试着把数量加到到300左右,就可以减少一点,但是后续依然坚持把每天上架的数量慢慢增加,一直加到1000+也不会出现问题。
其次就是选品,选品的能够参考的因素很多,卖家选品时候可以多参考几个因素,利用多种选品工具,例如利用关键词软件了解搜索量,调研各个电商平台相似款的销量,另外也需要了解东南亚当地人的生活水平、宗教信仰、消费习惯、Shopee平台周报、相关的销售数据,数据越全面,选品越靠谱。
另外找供货商也很重要,每个店铺都会有自己的引流款、普通款、利润款、爆款,我们在选定目标客户群体之后,找到3家主营这些商品的供货商,供货商选择的标准一定是价格、发货、回头率3项指标均高于行业平均值,发货和回头率能够达到30%以上就很好,选定供货商之后就能批量上新。
产品确定之后,就需要围绕着爆款产品,进一步挖掘跟爆款产品相关周边的其他产品,分析特定客户的特定需求,找出卖点,然后做出高溢价,利用这个突破口发力,这样店铺销量一般都不会差。
产品上架后,如何获取排名和流量呢?Shopee平台排名主要关注三个要素,首页热度+最新上架+价格销量。
以下几种玩法你可以试试:
1. 跟卖平台的首页产品
2. 上架时间选择买家流量高峰期
3. 尽量包邮,更容易排名靠前
4. 谨慎刷单
5. 做好类目细分
6. 低价策略
7. 注意品牌谨慎跟卖,否则容易被下架
另外,每一次商品上架,平台会扶持新上架的商品,这是平台的规则之一,好好把握平台给予新产品的机会,上架时间选择买家流量高峰期。
像中国台湾和新加坡,一般夜间比较活跃,从晚上8点开始就单量增长,一直持续到凌晨0点。中国台湾和新加坡下单人数最多的时间点分别是晚上10点和11点。另外新加坡站点在中午也有一波下单的小高峰。
马来和泰国人民购物时间点较为相近。从早上11点开始,一直持续到中午,都是每天的购物高峰期。其中,泰国站点下单高峰时间段是13-15点。马来站点则是14-16点之间。
综上所诉,Shopee目前仍旧属于上升期,将来平台会越来越成熟,目前的玩法还是比较多的,各位卖家可以快速地野蛮生长,不然之后的运营成本就会像国内的淘宝一样越来越高、流量成本也会升高。
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